顾问式的销售方式,讲求销售顾问与客户的知识共享和深度的情感沟通,与交易式、推销式等传统营销模截然不同。这种方式更容易让客户接受,并形成品牌忠诚度。顾问式销售的出发点就在于客户的需求,其终结点则在于对顾客信息研究、反馈和处理。
顾问式销售双方建立了双赢的关系。客户在收集信息、评估选择和购买决定这一系列过程中需要一位可以给为其提供专业指导的顾问来确定需求的专业性。企业也希望能够通过与每一位客户面对面的直接接触增加企业销售机会并且与客户形成长期合作的关系。
公司将逐渐改变传统的销售方式,实现顾问式销售。销售人员以顾问的形式服务于客户,给予客户专业的意见和服务。